م institutionsسسات بانکی به سرعت در حال توسعه هستند و با آنها تعداد و روش های انتقال پول در حال افزایش است. عملیاتی مشابه را می توان از کارت پرداخت به حساب شخصی یا بالعکس و همچنین در حساب های دیگر انجام داد. در همین زمان ، تعداد پرداخت های اشتباه نیز در حال افزایش است.
دستورالعمل ها
مرحله 1
با بخش پشتیبانی مشتری بانک تماس بگیرید. این کار را به محض مشاهده خطا انجام دهید. در همان زمان ، اگر اشتباهی از طرف شما (فرستنده) انجام شده باشد ، در هنگام انتقال وجوه از یک حساب یا کارت پرداخت به حساب جاری دیگر ، باید یک برنامه برای بازگرداندن مبلغی که به اشتباه از شما بدهکار شده است ، بنویسید حساب شما. سپس منتظر نتایج چک بانکی باشید.
گام 2
در اسرع وقت ادامه دهید ، زیرا بازپرداخت وجوه منتقل شده به اشتباه توسط خود بانک انجام می شود فقط تا زمانی که آنها به حساب گیرنده برسند. به نوبه خود ، با وارد کردن حساب یک گیرنده ناشناخته ، این وجوه به طور خودکار به او تعلق می گیرد. بنابراین ، بدون رضایت صاحب حساب ، پول قابل پرداخت نیست.
مرحله 3
لطفاً توجه داشته باشید که اگر وجوه قبلاً به حساب گیرنده واریز شده باشد و وی نمی خواهد داوطلبانه آن را پس از تماس بانک برگرداند ، در این صورت بانک به شما پیشنهاد می دهد مسئله مربوط به برگشت اشتباه را به طور مستقل حل کنید وجوه منتقل شده
مرحله 4
به دادگاه برو. این یک روند نسبتاً طولانی است ، اما در این حالت مطمئناً قادر خواهید بود پول خود را پس بگیرید. اگر گیرنده وجوه منتقل شده به اشتباه از بازپرداخت آنها امتناع کند ، به سادگی راه دیگری برای بازپرداخت وجوه وجود ندارد. از این گذشته ، بانک حق ندارد اطلاعاتی در مورد گیرنده وجوه منتقل شده شما را به شما ارائه دهد. به همین دلیل است که به سادگی نمی توانید آن را پیدا کنید.
مرحله 5
در مورد بازپرداخت وجوه منتقل شده به اشتباه بیانیه ای بنویسید. این امر در صورت بروز یک عملیات قابل بحث و ضروری است و به همین دلیل انتقال به حساب جاری تعیین شده توسط فرستنده واریز نشده است. این یک اشتباه فنی از طرف بانک تلقی می شود. پس از اتمام چک و شناسایی خطا ، بانک "ورودی اصلاحی" ایجاد می کند و وجوه از دست رفته را به شما باز می گرداند.
