هیچ یک از بدهکاران وصول کنندگان را دوست ندارند ، که عملکرد آنها شامل بازپرداخت بدهی معوق است. حتی اگر نمایندگان آژانس جمع آوری کالا دقیقاً در چارچوب قانون عمل کنند ، ارتباط با آنها خوب نیست. اما اگر مجموعه داران با مجبور کردن بدهکار به بازپرداخت مبلغ ، اخلاق حرفه ای را نقض کنند چه می کنید؟ آیا می توان به طور موثری با آنها کنار آمد؟
دستورالعمل ها
مرحله 1
هنگام مکالمه تلفنی یا مستقیم با نماینده آژانس مجموعه ، از او بخواهید خودش را معرفی کند. بگذارید نام خانوادگی ، نام ، نام خانوادگی و موقعیت خود را اعلام کند. همچنین از نام آژانس نمایندگی که مجموعه دهنده نمایندگی آن را دارد درخواست کنید و مشخصات تماس را ارائه دهید. با دادن این اطلاعات ، جمع کننده مجبور خواهد شد که رفتار خویشتنداری و اخلاقی بیشتری داشته باشد.
گام 2
برای بررسی اطلاعات ارائه شده به شما ، با شماره تلفن مشخص شده به آژانس مجموعه تماس بگیرید. همچنین با بانکی که با آن در رابطه با تعهدات وام در ارتباط هستید تماس بگیرید و دریابید که آیا حق بازپرداخت بدهی به این سازمان جمع آوری شده است یا خیر.
مرحله 3
از مجموعه داران بخواهید اسنادی را به شما ارائه دهند که ثابت کند این ساختار بر اساس قرارداد آژانس کار می کند و منافع یک بانک یا م otherسسه اعتباری دیگر را به طور قانونی نمایندگی می کند.
مرحله 4
در برخورد با مجموعه داران آرامش و خویشتن داری کنید. اگر مکالمه به لحنی بلند تبدیل شد و نمایندگان آژانس شروع به استفاده از تهدید کردند ، به آنها یادآوری کنید که چنین لحنی در این مورد نامناسب است و تهدیدها حقوق قانونی شما را نقض می کند.
مرحله 5
هنگام پاسخگویی به س theالات گردآورندگان ، جای یک درخواست کننده را انتخاب نکنید ، بلافاصله سعی نکنید نمایندگان آژانس را برای نرم کردن شرایط ترغیب کنید. بدون افشای اطلاعات دقیق و محرمانه ای که بعداً می تواند علیه شما استفاده شود ، فقط حقایق خشک را ارائه دهید.
مرحله 6
اگر از نظر فنی امکان پذیر است ، مکالمه تلفنی را با مجموعه داران ضبط کنید یا در تماس های شخصی از ضبط کننده صدا استفاده کنید. چنین اقداماتی از طرف شما توسط قانون منعی ندارد و می تواند اشتیاق وام گیرندگان بیش از حد غیرت را تعدیل کند. ضبط مکالمه همچنین می تواند به یکی از شواهد اقدامات غیرقانونی در صورت تصمیم به مراجعه به دادگاه تبدیل شود.
مرحله 7
پس از اولین بازدید از جمع کنندگان ، بلافاصله از یک وکیل واجد شرایط کمک بگیرید. یک متخصص حقوقی قادر به ارزیابی صحیح از اقدامات سازمان جمع آوری اطلاعات خواهد بود و منطقی ترین روشهای رفتار را در شرایط درگیری خاص شما پیشنهاد می دهد.
