اصطلاح مشتری فنی در ساخت و ساز به معنی سازمان یا انجمنی است که طیف کاملی از خدمات مهندسی را از توسعه و اجرای اسناد پروژه تا راه اندازی تاسیسات تکمیل شده ارائه می دهد. در ساخت و ساز ، مشتری فنی یکی از کلیدهای اصلی در کل فرآیند است.
مفهوم گسترده مشتری فنی
عملکرد مشتری فنی شامل موارد زیر است:
- تهیه انواع مجوزها ؛
- اخذ کلیه مصوبات لازم ؛
- بررسی سایت های ساختمانی و مشاوره در مورد سازمان آنها.
- تحقق کلیه شرایط فنی مورد نیاز برای اتصال به شبکه های نرم افزاری ؛
- کنترل مالی.
بنابراین ، مشتری فنی نقش مهمی در مدیریت فرآیند ساخت بازی می کند ، از نزدیک با تمام شرکت کنندگان در روند ساخت و ساز ارتباط برقرار می کند ، نظارت فنی را انجام می دهد و تمام مراحل ساخت و همچنین زمان و کیفیت فرایندها را هماهنگ می کند.
نیاز به مشتری فنی به عنوان یک سازمان جداگانه در دهه 80 قرن گذشته بوجود آمد. در همان زمان ، Gosstroy سرویس جداگانه ای را تأیید کرد که برای آماده سازی برای ساخت تأسیسات و انجام نظارت فنی بر ساخت خود طراحی شده است. این ایده جواب داد و کیفیت ساخت به طور قابل توجهی افزایش یافت. اما پس از فروپاشی اتحاد جماهیر شوروی سوسیالیستی ، این سرویس دیگر در شرایط دوران مدرن دیگر قادر به انجام وظایف خود نبود.
در شرایط مدرن ، عملکردهای مشتری فنی بسیار متنوع است که برای اجرای موثر آنها دانش گسترده و تجربه چشمگیر لازم است. مشتری فنی یک تخصص نیست ، بنابراین چنین متخصصانی در دانشگاه ها آموزش نمی بینند. برای تبدیل شدن به آنها ، شما به سالها دانش عملی و تجربه در ساخت و ساز نیاز دارید. با درگیر شدن در مراحل ساخت ، مشتری فنی قراردادی را برای اجرای طیف وسیعی از خدمات منعقد می کند ، که همچنین لزوم درک جنبه حقوقی موضوع (اسناد اداری ، اقدامات قضایی و غیره) را پیش روی وی قرار می دهد..
چارچوب قانونی و نظارتی
چارچوب قانونی فعالیت یک مشتری فنی در سال 2011 ظاهر شد ، هنگامی که اصلاحات مربوط به قانون برنامه ریزی فدراسیون روسیه تصویب شد. از آن زمان ، اصطلاح مشتری فنی رسماً به معنای یک شخص حقیقی یا حقوقی است که از طرف توسعه دهنده مجاز است و از طرف او و منافع وی به صورت حرفه ای عمل می کند.
طبق بند 22 قانون برنامه ریزی شهری فدراسیون روسیه ، وظایف مشتری فنی شامل موارد زیر است:
- انعقاد قرارداد برای بررسی مهندسی ، تهیه اسناد پروژه ، ساخت ، بازسازی و تعمیرات اساسی ساختمان ها و سازه ها ؛
- آماده سازی ساختمانها برای بازسازی و تعمیرات اساسی
- تهیه پیمانکارانی که برای انجام صحیح فعالیتهای خود ، ساخت ، تعمیر و بازسازی اسناد و مدارک لازم را انجام می دهند.
- تأیید اسناد پروژه
- تهیه و اجرای اسناد مورد نیاز برای بهره برداری از تاسیسات ؛
- سایر توابع ارائه شده توسط کد.
توجه به این نکته مهم است که توسعه دهنده کاملاً حق دارد تمام توابع ذکر شده مشتری فنی را به طور مستقل پیاده سازی کند.
نقش مشتری فنی در ساخت تأسیسات
بسیاری از کارشناسان نقش مشتری فنی را در ساخت و ساز مدرن با رهبری در ارکستر مقایسه می کنند. در واقع ، وظایف آن نه تنها شامل تهیه تمام اسناد قبل از پروژه و پروژه ، بلکه همچنین مدیریت کامل ساخت و ساز تاسیسات در تمام مراحل است: تشکیل ، سازماندهی سایت ساخت و ساز ، ساخت تأسیسات و مرحله راه اندازی آن.او به طور مستقیم تعامل بین همه شرکت کنندگان در روند ساخت و ساز را سازمان می دهد: مشتریان و سرمایه گذاران ، پیمانکاران ، طراحان ، مقامات تأیید و صدور مجوز. شایان ذکر است که هر یک از نهادهای ذکر شده دارای منافع خاص خود هستند و وظیفه مشتری فنی تحویل به موقع اشیا timely با در نظر گرفتن منافع شرکت کنندگان در این فرآیند است ، با در نظر گرفتن تمام قوانین و مقررات مدرن ساختمانی ، زمان و برنامه ساختمانی از قبل برنامه ریزی شده را در نظر بگیرید.
یک نمونه عملی از کار مشتری فنی
کار در ساخت یک شی با قصد مشتری (سرمایه گذار) برای سرمایه گذاری در ساخت این شی در یک قطعه زمین خاص آغاز می شود. در این مرحله ، فعالیت مشتری فنی از قبل آغاز می شود. بر اساس برنامه برنامه ریزی شهر ، وی نیاز به تهیه و امضای کلیه اسناد لازم قبل از پروژه دارد:
- قرارداد اجاره یک قطعه زمین را منعقد کنید.
- توافق نامه ای را برای استفاده فوری رایگان از این سایت برای دوره طراحی ، آماده سازی برای ساخت ، دوره ساخت تأسیسات منعقد کنید.
- مستندات مربوط به انتقال زمین به دسته مورد نظر را تهیه و امضا کنید.
بنابراین ، مشتری فنی در زمینه آماده سازی قبل از پروژه و تهیه بسیاری از مجوزها و تأییدات ، جریان قابل توجهی از کارهای کاغذی را بر عهده می گیرد.
پس از مرحله توافق بر روی مفهوم معماری شی object آینده ، فرآیند به دست آوردن شرایط جهت گیری فنی ، لازم برای اتصال شی به زیرساخت های مهندسی موجود ، آغاز می شود. کلیه شرایط فنی صادر شده باید به موقع در سازمانهای دولتی مربوط به عملکرد ساختمانها و سازه ها ثبت و تأیید شود. و چنین شرایط فنی بسیاری وجود دارد و آنها با سازماندهی تأمین آب ، تأمین گرما ، فاضلاب ، برق ، نصب تلفن ، تجهیزات رادیویی ، گازرسانی و روشنایی خیابان همراه هستند.
برای تهیه پروژه برای مسابقه برای انتخاب سازمان طراحی ، تهیه طرح از پیش توافق شده از زمین انتخاب شده زمین ، پایگاه زمین شناسی بایگانی ، مفهوم معماری و سایر مقالات نیز ضروری است.
پس از انتخاب یک طراح ، مشتری فنی تهیه و امضای توافق نامه ای را برای توسعه طراحی و برآورد مستندات در یک بازه زمانی خاص انجام می دهد. مشتری فنی همچنین باید اسناد دریافتی را با بخشهای مختلف هماهنگ کرده و معاینات مختلف را انجام دهد.
در مرحله نهایی آماده سازی طراحی ، کلیه اسناد طراحی و برآورد ، کلیه مجوزها و مصوبات برای انتخاب پیمانکاران ، تأمین کنندگان مصالح ساختمانی و تجهیزات لازم به سرمایه گذار منتقل می شود. در این مرحله مشتری فنی نیز ضروری است: این اوست که به طور فعال در فرآیند انتخاب سازمان های لازم شرکت می کند ، کلیه مراحل و شرایط مسابقه یا پیشنهادات انتخاب این انجمن ها را رصد می کند.
پس از انتخاب پیمانکاران و تأمین کنندگان ، مشتری فنی مجوز ساخت را برای کل "تیم" صادر می کند. برای این کار ، او ابتدا تمام کارهای اسناد و مدارک مربوط به تخصیص قطعه زمین انتخاب شده برای کارهای ساختمانی را انجام می دهد. برای مدت زمان تمام کارهای ساختمانی ، وی مجوز استفاده از خدمات شهری را از مقامات فدرال یا شهرداری تهیه می کند. اگر محل ساخت و ساز در کنار جاده یا راه آهن ، ارتباطات زیرزمینی و سازه های مهندسی واقع شود ، به ویژه بسیاری از مدارک باید تهیه شود.
برای اجرای کلیه عملکردهای فوق ، داشتن یک تاییدیه SRO برای مشتری فنی مطلوب است (اما نه لازم).با این حال ، وجود چنین پذیرشی به مشتری این امکان را می دهد تا کیفیت کار بر روی پروژه را کنترل کند ، نظارت و کنترل فنی را انجام دهد ، کیفیت سازه ها و مواد ، قابلیت سرویس تجهیزات مورد استفاده را بررسی کند.
پس از اتمام ساخت و ساز ، مشتری فنی شی object را به بهره برداری می رساند و بسته کاملی از اسناد را برای ثبت مالکیت از جمله تعهدات ضمانت و اوراق بهادار برای BTI به سرمایه گذار (مشتری) منتقل می کند.
سطح صلاحیت مشتری فنی
امروزه تعدادی از افراد ارتباط مشتری فنی را به عنوان یک کمک کمکی تلقی می کنند که فقط برای اجرای سریع کلیه مراحل صدور مجوز و تأیید ضروری است. اما این مورد نیست. ارتباط مشتری فنی در سطح متخصص ، موارد زیر را درک می کند:
- سازمان سایت ساخت و ساز و فعالیت های موجود در آن ؛
- به دست آوردن شرایط فنی برای اتصال به ارتباطات و شبکه های موجود ؛
- نظارت فنی بر تمام مراحل ساخت ؛
- نظارت مالی بر هزینه وجوه
- انتقال شی ساخته شده به بهره برداری.
بنابراین ، استفاده از توابع یک مشتری فنی به طور کامل دستیابی به کیفیت بالای کار ساخت و ساز ، و همچنین رعایت تمام مهلت های مطابق با برنامه از پیش برنامه ریزی شده را امکان پذیر می کند.
حوزه فعالیت جداگانه یک مشتری فنی ، کنترل مالی است. این شامل ویژگی های زیر است:
- توافق با سرمایه گذار در مورد هزینه کار
- بررسی فاکتورها و رسیدهای خدمات انجام شده و کار انجام شده.
- نظارت بر هزینه وجوه در چارچوب اسناد برآورد مصوب ؛
- گزارشی در مورد به موقع بودن استفاده از وجوه تخصیص یافته ؛
- کنترل کار حسابداری.
با توجه به کار چند جانبه مشتری با موضوعات مختلف ساختمانی ، مراجع صدور مجوز و نظارتی ، در بیشتر موارد ، مشتری فنی یک نفر نیست ، بلکه یک سازمان کامل است که در قالب یک LLC فعالیت می کند.
