اگر وام گیرنده به تعهدات خود برای بازپرداخت وام عمل نكرد ، بانك می تواند حقوق وصول بدهی را به یك آژانس وصول منتقل كند. این سازمانها مدتهاست که در کشورهای غربی بسیار مورد استفاده قرار می گیرند ، اما فعالیت آنها در بازار خدمات اعتباری روسیه هنوز تحت مقررات قانونی نهایی قرار نگرفته است. کار مجموعه داران براساس قانون مدنی است.
دستورالعمل ها
مرحله 1
آژانس های جمع آوری حقوقی بر اساس قانون مدنی در روسیه فعالیت می کنند و فعالیت های خود را در چارچوب قانون انجام می دهند. و با این وجود ، اوضاع درگیری اغلب بین وام گیرندگان و سازمان های وصول کننده وجود دارد که با عدم درک ویژگی های فعالیت های بازپرداخت بدهی همراه است.
گام 2
در اولین مرحله از کار مجموعه داران ، اطلاعاتی در مورد تخلف از بانکی که در آن وام داده شده دریافت می کنند. براساس توافق آژانس ، جمع كنندگان با استفاده از روشهای نفوذ مجاز در قانون با بدهكار شروع به كار می كنند.
مرحله 3
نمایندگان آژانس از هر طریق ممکن با وام گیرنده ارتباط برقرار می کنند. این می تواند یک تماس تلفنی ، ایمیل یا پیام کوتاه از تلفن همراه باشد. پس از برقراری تماس ، مذاکرات مقدماتی انجام می شود.
مرحله 4
وظیفه مجموعه داران یافتن زبان مشترک با بدهکار و یافتن دلایل واقعی است که اجازه پرداخت بدهی را به وی نمی دهد. در همان زمان ، کارمندان آژانس در ابتدا از این واقعیت پیش می روند که وام گیرنده کلاهبرداری نیست ، بلکه به سادگی در یک وضعیت مالی ناامید کننده قرار می گیرند. در این مرحله از کار ، توانایی برقراری ارتباط و انجام مذاکرات شایسته برای مجموعه دار مهم است.
مرحله 5
اگر مذاکرات به خوبی انجام شود ، آژانس وصول به وام گیرنده پیشنهاد می کند تا با شکستن بدهی برای مدت طولانی تر ، بدهی را تغییر دهد. در بسیاری از موارد ، راه حل به تأخیر انداختن پرداخت اصل مبلغ با پرداخت اجباری سود وام است.
مرحله 6
در صورت عدم امکان برقراری ارتباط م effectiveثر با بدهکار از طریق تلفن ، نمایندگان آژانس از خانه یا محل کار وی بازدید می کنند. گفتگو سخت تر و سازش پذیرتر می شود. گردآورندگان عواقب حقوقی امتناع از انجام تعهدات را برای بدهکار توضیح می دهند و راه حل های منطقی برای شرایط ارائه می دهند.
مرحله 7
این اتفاق می افتد که حتی چنین تاثیری به نتیجه مطلوب منجر نمی شود. سپس مرحله اجرای قضایی فرا می رسد. موضوع بازپرداخت وام به پیشنهاد آژانس جمع آوری در دادگاه تصمیم گیری می شود. طبق روال مقرر شده در قانون ، دادگاه تصمیمی اتخاذ می کند ، پس از آن مراحل اجرایی برای توقیف اموال بدهکار آغاز می شود. اکنون روند بازپرداخت بدهی توسط سرویس ضابط کنترل می شود.
