هیچ کس در برابر مشکلات پرداخت وام قبلاً گرفته شده بیمه نیست. اما تعهدات بدهی همزمان از بین نمی روند. در عین حال باید تلاش شود تا به نوعی اوضاع دشوار حل شود و مهم نیست که بانک چقدر سرسختانه خواستار انجام کامل تعهدات خود شد ، این به معنای ناامیدکننده بودن وضعیت شما نیست.
لازم است
- - تلفن؛
- - اسنادی که دشواری شرایط شما را تأیید می کنند و نسخه های آنها.
- - پاکت نامه پستی (نه در همه موارد).
دستورالعمل ها
مرحله 1
اگر وام توسط شما در صورت عدم بازپرداخت بیمه شده است ، از دلایل مشکلات مالی خود مطلع شوید. مجموعه استاندارد حوادث بیمه شده فقط شامل مرگ وام گیرنده و ثبت معلولیت وی است. اما می تواند گسترده تر باشد ، به عنوان مثال ، بیش از یک ماه در وضعیت بیکار قرار دارد.
گام 2
اگر وضعیت شما به چنین مواردی مربوط می شود ، با مرکز تماس بانکتان تماس بگیرید و وقوع یک واقعه بیمه شده را گزارش دهید. سپس طبق دستورالعمل دریافتی از کارمند مرکز تماس پیش بروید. به احتمال زیاد ، شما باید کپی مدارکی را تأیید کنید که شرایط شما را تأیید می کنند (یک نسخه از یک دفتر کار ، اسناد تأیید ثبت نام از یک مرکز استخدام ، مرخصی استعلاجی ، گزارش پزشکی و غیره - بسته به مورد خاص). سپس آنها باید به بانک و شرکت بیمه منتقل شوند.
مرحله 3
با بانک تماس بگیرید و از شما بخواهد با متخصصان بخش اعتبارات ارتباط برقرار کند ، وضعیت خود را برای آنها توضیح دهید و به آنها بگویید که مایلید در مورد گزینه های احتمالی برای حل آن بحث کنید. اگر بانک در نیمه راه شما را ملاقات کرد ، دستورالعمل های دریافت شده در طول مکالمه با کارمند بخش اعتبار را دنبال کنید.
مرحله 4
توافق نامه های اضافی با بانک را در مورد تعطیلات وام یا تغییر ساختار بدهی رعایت کنید. هنگام برقراری ارتباط با کارمندان بخش آن برای بازپرداخت بدهی های مشکل دار ، به توافق نامه های خود با بانک مراجعه کنید.
مرحله 5
در صورت عدم موفقیت تماس تلفنی ، درخواست خود را برای بحث در مورد گزینه های حل مشکل خود به بانک ارسال کنید. نسخه ای از کلیه اسناد تأیید کننده شرایط دشوار خود را به آن ضمیمه کنید. از خود نامه یک نسخه تهیه کنید. آن را با یک نامه ارزشمند همراه با لیست سرمایه گذاری ها و رسید برگشتی به بانک ارسال کنید.
مرحله 6
اگر پاسخی به نامه خود دریافت نکردید ، یک نسخه از نامه خود را به بانک ارسال کنید به بخش سرزمینی بانک روسیه ، که زیر مجموعه دفتر مرکزی بانک شما است (در بیشتر موارد ، در مسکو) ، ضمیمه کنید اسناد ، یادداشت های تحویل و لیست های سرمایه گذاری و یک نامه نامه به آن. با درخواست کمک ، زیرا بانک درخواست های شما را نادیده می گیرد. بانک مرکزی نمی تواند وام دهنده شما را مجبور کند که در نیمه راه با شما ملاقات کند ، اما حداقل او مجبور به ارسال رد با انگیزه می شود. همچنین ممکن است پس از مداخله مقام ناظر ، بانک همچنان مجبور باشد با شما مذاکره کند.
مرحله 7
حداقل تا حدی که می توانید بدهی را پرداخت کنید - تا زمانی که سعی در حل اوضاع دارید. در موقعیت شما ، واریز حداقل یک پنی به حساب از هیچ چیز بهتر است ، و 10 پرداخت 1 روبل. در مدت 10 ماه - از یک بار 10 روبل واریز کنید ، و برای 9 ماه به هیچ وجه پرداخت نکنید. اگر پرونده به دادگاه کشیده شود ، اثبات این که وام گیرنده صادقانه ای باقی مانده اید ، با وجود همه مشکلات ، برای شما آسان تر خواهد بود و خود بانک ها نسبت به مشتریانی که سعی می کنند تعهدات خود را در حد توان خود انجام دهند ، وفادارتر هستند.
