ترجیحات مصرف کننده یک شاخص مهم در بازاریابی است که ارتباط و نیاز به یک محصول خاص را بیان می کند. بر اساس این داده ها ، پیش بینی های صحیحی برای تولید و فروش بعدی صورت می گیرد. بدون تحقیقات جامعه شناختی مناسب ، کشف ترجیحات مصرف کننده مسئله ساز است.
مطالعات موردی در درجه اول در تعیین انتظارات مصرف کننده مهم است. این مفهوم به سازنده می گوید مشتری نهایی واقعاً می خواهد چه چیزی بدست آورد.
این امر به ویژه در بخش خدمات و مشاغل متوسط اعمال می شود ، زیرا حفظ گردش سرمایه ثابت در یک فضای کاملاً رقابتی کار چندان آسانی نیست. مشاغل کوچک به ترجیحات مصرف کننده اهمیت کمی می دهند ، زیرا تحقیقات مستقلی انجام نشده است ، فقط از حقایق معروف و مشهور استفاده می شود. خوب ، شرکت های بزرگ خودشان روند ایجاد می کنند و بر تقاضا ، عرضه و خواسته های مردم تأثیر می گذارند.
نظرسنجی اجتماعی
بازاریابان با داشتن تجربه و دانش لازم به شناختن ترجیحات مصرف کننده کنونی کمک می کنند. اولین سلاح جدی در مبارزه برای دستیابی به داده های معتبر ، یک نظر سنجی اجتماعی است که صحت آن به موقعیت جغرافیایی ، ملیت ، مذهب و سایر جنبه های زندگی بستگی دارد که بر انتخاب افراد تأثیر می گذارد. البته مصاحبه با همه غیرممکن است ؛ برای به دست آوردن داده ها ، از بخشی از اطلاعات دریافت شده ، به عنوان مثال از 10 هزار نفر استفاده می شود.
محتوا و فرم نظرسنجی از اهمیت بالایی برخوردار است. لازم است سوالات به طور صحیح و بدون سرراست تدوین شود ، اما در عین حال آنها باید پاسخ های مورد انتظار را بیاورند. پرسیدن 100 سوال از هر شخص نتیجه ای نخواهد داشت ، بنابراین باید اختصار و کیفیت با هم ترکیب شوند. با توجه به فرم ، می توان آنها را به یک نظرسنجی اینترنتی ، گفتگو با یک مروج ، پر کردن فرم ها در مکان های عمومی تقسیم کرد.
همچنین می توان از طریق بازخورد مشتری به مرکز تماس ، ترجیحات مصرف کننده را تشکیل داد. این فرم برای بهبود بیشتر یک محصول از قبل توسعه یافته مناسب است.
چه چیز دیگری در انتخاب تأثیر می گذارد
تهیه کالایی بدون چنین تحقیقاتی واقع بینانه است ، اما در این حالت لازم است هوشیارانه سودمندی آن را برای جامعه ، وجود آنالوگ ها و مزایای آنها ارزیابی کنیم. همچنین لازم است وجود مارک های معروف در رقبا مورد توجه قرار گیرد ، آنها بسیار بر انتخاب یک فرد تأثیر می گذارند ، همه موارد دیگر برابر هستند. حتی ممکن است اختلاف قیمت به نفع یک محصول ناشناخته نیز به فروش بیشتر کمک نکند.
بستگی به دامنه فروش نیز دارد. بنابراین ، اگر فقط 2-3 محصول در بازار وجود داشته باشد ، تقریباً از تقاضای یکسانی برخوردار می شوند و افزایش آن می تواند تحت تأثیر گسترش بازار یا کسب مزیت نسبت به رقبا باشد.
امروز بازار تا آنجا که ممکن است معطوف به جامعه است. تعداد پیشنهادها اغلب بیش از تقاضا است و برای موفقیت یک شرکت ، نتیجه گیری درست و فروش محصولات مناسب بسیار مهم است.
