پایانه های پرداخت به روشی فزاینده و معمول برای پرداخت هزینه خدمات مختلف تبدیل می شوند. اگر بخواهید پول را به دلیل خطای فنی یا بی توجهی خودتان پس دهید ، ممکن است مشکل ایجاد شود. اما در اینجا نیز می توانید به یک راه حل مثبت برای سوال خود امیدوار باشید.
دستورالعمل ها
مرحله 1
تعیین کنید مشکل چیست. بستگی به این دارد که برای بازپرداخت به چه کسی مراجعه کنید. اگر پرداخت از طریق پایانه بدون اشکال فنی انجام شده باشد ، یک چک دریافت کرده اید ، برای توضیحات بیشتر باید با سازمانی که پول را به آن پرداخت کرده اید تماس بگیرید. به عنوان مثال ، اگر وجوهی را به حساب خود واریز کرده اید اما آنها نرسیده اند ، باید این کار را انجام دهید. رسید از ترمینال پرداخت به شما کمک می کند واقعیت پرداخت را ثابت کنید.
گام 2
برای لغو پرداخت کامل شده ، با شرکتی که پول را به آن ارسال کرده اید تماس بگیرید. در برخی موارد ، اپراتورهای تلفن همراه و سایر شرکت ها با لغو معامله می توانند شما را در این مکان جای دهند. در صورت برنامه ریزی که پرداخت در آنجا انجام می شود ، پول می تواند به شما به صورت نقدی ، یا به عنوان مثال ، با انتقال به حساب تلفن همراه شما برگردانده شود.
مرحله 3
اگر هنگام استفاده از ترمینال مشکلی پیش آمد ، به این معنا که تغییر یا چک ایجاد نکرد ، خطایی را گزارش داد و پول را پس نداد ، با شرکتی که این تجهیزات را نصب و راه اندازی کرده تماس بگیرید شماره تلفن معمولاً روی خود ترمینال نشان داده می شود. در طول تماس منتظر جواب اپراتور باشید و اصل مشکل را برای او توضیح دهید. گفتگوی شما قادر خواهد بود برای شما توضیح دهد که در این شرایط چه کارهایی باید انجام شود. به احتمال زیاد برای بازپرداخت باید به دفتر صاحب ترمینال مراجعه کنید.
مرحله 4
اگر این شرکت از جبران خسارت شما امتناع ورزید ، می توانید با خدمات حمایت از مصرف کننده تماس بگیرید. این به شما کمک می کند بدون محاکمه مشکل را حل کنید ، که در اکثر موارد به دلیل مبالغ کمی که از طریق پایانه های پرداخت ارسال می شود ، منطقی نیست.
