هنگام صدور وام مصرفی ، کارمندان بانک کلیه شرایط معامله را از جمله اینکه از کجا و چگونه می توان از پرداخت اجباری یا مانده وام مطلع شد ، به طور دقیق برای مشتری توضیح می دهند. اما به دلیل بی احتیاطی یا هیجان ، بلافاصله پس از خروج از شعبه بانک اطلاعات مفید فراموش می شود. بنابراین ، بانک اعتبار خانگی روشهای مختلفی را برای هر مشتری برای یافتن مانده وام پرداخت نشده ارائه می دهد ، که برای این منظور به تلفن همراه ، دسترسی به اینترنت یا مراجعه به شعبه بانک نیاز دارید.
بازدید از شعبه بانک اعتبار خانگی
یکی از ساده ترین و محبوب ترین راه ها برای یافتن موجودی وام در بانک اعتبار خانگی مراجعه به شعبه بانک است ، جایی که مدیر وام اطلاعات دقیق در مورد بدهی معوق و همچنین چاپ یک برنامه به روز شده پرداخت را ارائه می دهد. برای به دست آوردن داده ها ، به گذرنامه ای نیاز دارید که یک فرد را مشخص کند و به توافق نامه وام. اما ، علی رغم سادگی درخواست در این راه ، شما باید برای این واقعیت آماده باشید که باید زمان زیادی را در بخش سپری کنید ، منتظر نوبت خود باشید.
تماس با خط تلفن
با تماس با شماره تلفن مستقیم می توانید مانده وام را در بانک اعتباری هوم دریابید. برای ساکنان روسیه یک شماره رایگان 8-800-700-8006 وجود دارد ، اما برای ساکنان مسکو ، یک خط جداگانه با شماره 8-495-785-8222 نمایش داده می شود. تماس با این شماره ها از طریق تلفن های ثابت و تلفن همراه انجام می شود.
برای به دست آوردن اطلاعاتی که به آن علاقه دارید ، باید شماره را بگیرید ، به دستگاه پاسخگو گوش دهید ، عملکرد مناسب را انتخاب کنید و منتظر ارتباط با اپراتور باشید ، برای ارتباط با آنها به داده های گذرنامه و توافق نامه اعتبار نیاز دارید.
فقط وام گیرنده می تواند اطلاعات مربوط به مانده وام را بدست آورد و اگر مدیر بانک در هنگام مکالمه تلفنی در هویت خود شک کند ، می تواند اطلاعات اضافی را درخواست کند یا از ارائه داده امتناع کند.
خدمات "تلفن تلفن"
در مواردی که دسترسی به اپراتور غیرممکن است و تلفن همراه در دسترس است ، می توانید از خدمات "تلفن تلفن" استفاده کنید ، با این حال ، برای انجام این کار ، باید از طریق تماس با خط تلفن از قبل کد TPIN را دریافت کنید. اگر کد مشخص شده وجود داشته باشد ، لازم است:
- شماره 8-800-700-8006 را شماره گیری کنید و "0" را فشار دهید ؛
- گزینه منو "1 - اطلاعات مربوط به قرارداد یا کارت" را انتخاب کنید و # را فشار دهید.
- شماره کارت اعتباری متشکل از 16 رقم یا شماره قرارداد وام متشکل از 10 رقم را وارد کنید # را فشار دهید.
- کد TPIN اختصاص داده شده را وارد کنید ؛
- برای دریافت اطلاعات در مورد وام های مصرفی نقدی یا مورد منوی "3" برای تشکیل مانده موجودی روی کارت اعتباری ، مورد منوی "2-مبلغ بازپرداخت کامل" را انتخاب کنید.
پس از انجام عملیات ، اطلاعات مربوط به بدهی موجود توسط دستگاه پاسخگویی صادر می شود.
اینترنت بانک
به کاربران اینترنت این فرصت داده می شود که مانده حساب وام را در بانک اعتبار خانگی در حساب شخصی خود در وب سایت رسمی دریابند. در ابتدا ، شما باید مجوز را بپذیرید ، برای این کار باید با خط تلفن تماس بگیرید ، بسته به محل کارفرما و پس از تماس با اپراتور ، رمزعبور دریافت کرده و از او وارد سیستم شوید. گزینه دیگری برای به دست آوردن چنین اطلاعاتی مراجعه به بانک است ، جایی که مدیران اعتبار پس از ارائه گذرنامه و توافق نامه وام ، داده های شناسایی اختصاص داده شده را صادر می کنند. رمز ورود دریافت شده در بانک یک بار مصرف است و پس از استفاده از آن و ورود به حساب شخصی خود ، باید بلافاصله ترکیبی از نمادها را برای قابلیت اطمینان تغییر دهید.
روش مناسب دیگر برای اطلاع از مانده وام در بانک اعتبار خانگی ، استفاده از سرویس "Credit Cabinet" است که بصورت رایگان و در هر زمان قابل دسترسی است. برای انجام این کار ، شما باید:
- به وب سایت بانک بروید https://www.homecredit.ru/other/usl/dbo/cab.php ؛
- به برگه "ورود به کابینه اعتبار" بروید ؛
- تاریخ تولد و شماره موبایل وام گیرنده را در زمینه های مناسب وارد کنید.
- پیام تلفنی را با رمز یکبار مصرف دریافت کرده و وارد حساب شوید.
پس از ورود به سیستم ، صفحه تمام داده های مربوط به وام را نشان می دهد: اطلاعات مربوط به پرداخت های دریافتی و زمان بعدی ، و همچنین در مورد مانده وام قابل پرداخت تا زمان بسته شدن کامل قرارداد.
قبل از بازپرداخت وام به طور کامل یا پرداخت جزئی ، باید حساب وام وام را در بانک اعتباری هوم پیدا کنید تا زیرپرداخت را کنار بگذارید و خود را از مجازات ها و آسیب رساندن به تاریخ اعتبار خود محافظت کنید.
