چند بار در آستانه تعطیلات با این سوال روبرو می شویم که چه چیزی بدهیم؟ به خصوص اگر ما در مورد نزدیکترین افراد صحبت نکنیم که سلیقه و نیاز آنها برای ما کاملاً شناخته شده است. و در اینجا یک گواهی هدیه به کمک شما می آید - سریع ، راحت و دیگر نیازی به چرخاندن مغز نیست.
گزینه های راحت ، سریع امکان پذیر است
کارهای دیگر توسط دریافت کننده هدیه انجام می شود. و از نظر تئوری ، او باید به فروشگاه بیاید ، کالاهایی را با مقدار مشخص شده در گواهی انتخاب کند و از خرید با روحیه خوب لذت ببرد. اما در واقعیت ، اوضاع کاملاً اینگونه نیست. فروشگاه چیزی را پیدا نکرد که صاحب گواهینامه بخواهد خریداری کند. اندازه و رنگ مطابق ندارد. من فقط گواهینامه را فراموش کردم و منقضی شد. شرایط متفاوت است ، اما در نتیجه ، این سال مطرح می شود: آیا واقعاً هدیه از بین رفته است؟ نه
برای گواهی هدیه می توانید بازپرداخت کنید. بیایید بلافاصله رزرو کنیم. "شما می توانید پول را برگردانید" - این بدان معنا نیست که شما مبلغ 5000 روبل را در گواهی نامه دیده اید و تصمیم گرفتید که به پول بیشتری نیاز دارید ، به فروشگاه رفتید و قبض ها را گرفتید. اصلا. بازپرداخت باید توجیه شود. اول ، بیایید بفهمیم که گواهی هدیه چیست؟
با خرید یک گواهی هدیه ، اهدا کننده هزینه خرید را از قبل در فروشگاه پرداخت می کند. گیرنده گواهینامه تأیید پرداخت - گواهی - را به همراه می آورد و کالا را در ازای آن دریافت می کند.
به طور معمول ، هر گواهی یک دوره اعتبار دارد ، و پس از آن ظاهراً منقضی می شود. علاوه بر این ، در گواهینامه ، فروشنده شرایط استفاده از آن را ذکر می کند ، از جمله این موارد ممکن است امکان بازگشت و مبادله با پول و دیگران وجود نداشته باشد. بنابراین ، هر آنچه فروشنده روی گواهی نامه نوشت ، فقط نامه است ، اگر به قوانین فدراسیون روسیه تکیه نکند.
گواهی پول - طبق قانون
قانون اصلی که از حقوق خریداران حمایت می کند ، قانون فدرال شماره 2300-1 از تاریخ 07.02.1992 "قانون حمایت از حقوق مصرف کننده" است. در آن می توانید قوانینی را پیدا کنید که براساس آنها در صورت بازگشت گواهی هدیه باید عمل کنید.
با خرید گواهی هدیه ، شخص پیش پرداخت آنچه را که صاحب گواهینامه تصمیم به خرید آن می گیرد ، می پردازد. این امر با قطعنامه دیوان عالی فدراسیون روسیه به تاریخ 13.102015 به شماره 57-KG15-7 تأسیس شده است ، به این معنی که کلیه مواد قانون حمایت از حقوق مصرف کننده در مورد آن قابل اجرا هستند. و اگر مالک ، بنا به دلایلی (عینی) ، نتواند چیزی خریداری کند ، در این صورت فروشنده به تعهدات خود عمل نکرده و موظف به برگرداندن پیش پرداخت است.
اگر صاحب گواهینامه آن را فقط تا حدی "خریداری" کرده باشد ، فروشنده موظف است همانطور که در خرید کالای "پول واقعی" تغییر را پس می دهد. در عین حال ، تلاش برای تحمیل کالاهای اضافی که شما به عنوان تغییر نیازی به آنها ندارید و ادعای عدم تسلیم بر اساس گواهی ، بهانه است. به درخواست شما ، فروشنده باید پول را به عنوان تغییر پس دهد.
و فراموش نکنید: گواهی فقط در صورت وجود مبنای قانونی قابل نقد است.
دلایل استرداد گواهینامه
- اگر شرایط مشخص شده توسط فروشنده در گواهی مطابقت با واقعیت نداشته باشد (مدت اعتبار تغییر می کند ، انتخاب محصولات یا خدمات محدود است).
- گواهی منقضی شده است (توجه داشته باشید: مهم نیست که چرا به موقع از گواهی استفاده نشده است).
- مشخص شد محصولات بی کیفیت هستند. با خیال راحت می توانید برای آن پول بپردازید (ماده 18ZOZPP RF).
- کالای خریداری شده را دوست ندارید (اگر در لیست موارد غیرقابل بازگشت موجود نباشد). (ماده 25 RF ZOZPP).
- فروشنده نمی تواند خدماتی را به شما ارائه دهد یا محصولی را بفروشد.
برای بازپرداخت پول گواهینامه چه باید کرد
از شخصی که این گواهینامه را به شما داده است ، تاریخ خرید آن ، روش پرداخت را بشناسید و چک کنید. حتی اگر چک هم وجود نداشته باشد ، این دلیل نمی شود که شما از بازپرداخت خودداری کنید.
گزینه یک شما خواسته خود را مطرح می کنید ، توضیح می دهید که چرا می خواهید گواهی را نقد کنید ، فروشنده در نیمه راه با شما ملاقات می کند.در این حالت ، شما باید برای بازپرداخت برنامه ای بنویسید. اگر گواهی به صورت نقدی پرداخت شده باشد. اگر با کارت باشد ، باید ظرف 10 روز برگردانده شود - ممکن است بازگشت تا 30 روز طول بکشد.
گزینه دو فروشنده از انجام خواسته های شما امتناع می ورزد. اگر از قانونی بودن آنها اطمینان دارید ، ادعایی بنویسید و آن را به فروشنده منتقل کنید. اطمینان حاصل کنید که وی دریافت سند را ثبت کرده است. در صورت تردید ، ادعا را از طریق پست الکترونیکی ، نامه سفارشی ، همیشه همراه با اعلان ارسال کنید. طولانی تر است اما قابل اطمینان تر است.
اگر فروشنده ادعا را نادیده گرفت یا آن را رد کرد ، با Rospotrebnadzor یا دادگاه تماس بگیرید.
