حتی این واقعیت که هم اکنون لوازم خانگی در فروشگاه های مارک بزرگ با خدمات گارانتی خریداری می شوند ، دیگر نیازی به تماس با مراکز خدمات را برای خریداران نمی کند. بنابراین ، این خط تجارت سود مناسبی را برای صاحبان آن به ارمغان می آورد.
لازم است
- - محل
- - سازها ؛
- - تلفن.
دستورالعمل ها
مرحله 1
ابتدا باید تصمیم بگیرید که چگونه کار کنید. شما می توانید با یک شرکت خاص که یک مارک خاص تولید می کند توافق کنید و به مشتریان این فروشگاه انحصاری خدمات دهید. اما اگر با چندین مارک تجاری قرارداد داشته باشید سود زیادی خواهید داشت. تنها نکته منفی در اینجا این است که شما نمی توانید تابلوی تولید کننده خاصی را در ورودی مرکز خود آویزان کنید. شما همچنین این فرصت را دارید که به طور مستقل کار کنید و همه چیز را تعمیر کنید: از تلفن های همراه گرفته تا لوازم خانگی بزرگ.
گام 2
یک اتاق اجاره کن. به طور کلی ، در این مورد ، نیازی به انتخاب قابل قبول ترین مکان نیست ، زیرا شما از طریق تبلیغات و توصیه ها پیدا خواهید شد. اما این مرکز باید در منطقه ای به راحتی قابل دسترسی واقع شود و نه در حومه شهر ، تا مشتریان بتوانند به راحتی به آنجا بروند.
مرحله 3
ابزارها و تجهیزات آزمایش لازم برای تعمیر لوازم خانگی و لوازم برقی را خریداری کنید. برای سرپرست و مجری که سفارش می گیرد و به تماس های تلفنی پاسخ می دهد ، محل کار خود را سازمان دهید. بهتر است این کارگران در اتاق های مختلف باشند تا استاد از کار پر زحمت خود منحرف نشود.
مرحله 4
یک مرکز تماس راه اندازی کنید. با یک اپراتور تلفن همراه قرارداد ببندید ، شماره ای را برای شما فراهم می کند که هم برای حفظ و هم برای تماس از طریق تلفن های همراه و تلفن های ثابت مناسب باشد. اپراتوری که به تماس ها پاسخ می دهد و تجهیزات را از مشتری دریافت می کند ، باید همیشه با مردم رفتار کند. این اولین و عملا تنها کسی است که مشتریان مرکز شما با او ارتباط برقرار می کنند ، بنابراین تا حد بیشتری به او بستگی دارد که آیا دوباره به شما مراجعه می کنند و آیا خدمات شما به عنوان حرفه ای و بهترین در شهر توصیه می شود.
