جزئیات بانک در متن توافقی است که هنگام افتتاح حساب و صدور کارت پلاستیکی با بانک منعقد می کنید. در صورت نیاز به انتقال وجه از این حساب یا برعکس ، با استفاده از پرداخت بدون وجه نقد آن را پر کنید. این قرارداد ممکن است همیشه در دست نباشد ، اما شما می توانید از طریق تلفن از جزئیات بانکی خود مطلع شوید.
لازم است
- - کامپیوتر و اینترنت ؛
- - تلفن؛
- - گذرنامه.
دستورالعمل ها
مرحله 1
وقتی لازم است از جزئیات بانکی حساب خود مطلع شوید ، منطقی نیست که با خود تماس بگیرید یا با شعبه این بانک تماس بگیرید. هر کدام از آنها یک تلفن خط تلفن دارند که می توانید با اپراتور تماس بگیرید. با مراجعه به وب سایت بانک از طریق اینترنت این موضوع را پیدا کنید. در نوار جستجوی مرورگر خود ، نام بانک را تایپ کنید و سایتی را انتخاب کنید که به احتمال زیاد در اولین خط قرار دارد به عنوان پربازدیدترین.
گام 2
خط تلفن شبانه روزی و رایگان بانک خود را در وب سایت پیدا کرده و با آن تماس بگیرید. بنابراین برای Sberbank باید شماره گیری کنید: 8 800 555 5550 ، در آلفا بانک با شماره تماس بگیرید: 8 800 200 0000 ، در VTB: 8 800 200 7799 ، در Gazprombank: 8 800 100 0701. گذرنامه خود را آماده کنید ، باید جزئیاتی از آن را نام ببرید.
مرحله 3
قبل از اینکه اپراتور با شما تماس بگیرد ، می توانید پیامی را ضبط کنید که کل مکالمه ضبط می شود. این یکی از الزامات قانون است ، بنابراین نباید نارضایتی خود را ابراز کنید. هنگامی که اپراتور به شما پاسخ داد ، نام خانوادگی ، نام خانوادگی و نام خانوادگی خود را به وضوح ذکر کنید ، درخواست خود را برای اعلام مشخصات بانکی به شما بیان کنید. از شما خواسته می شود مشخصات گذرنامه خود را ارائه دهید: سری ، شماره ، زمان و توسط چه کسی صادر شده است. باید کمی منتظر بمانید تا اپراتور داده های شما را در پایگاه داده وارد کند و مطمئن شود که نام خانوادگی ، نام و نام خانوادگی ، و همچنین داده های گذرنامه با داده های مشتری مطابقت دارد.
مرحله 4
اپراتور برای اطمینان از اینکه مشتری واقعاً مشتری این بانک است و نه کلاهبرداری که از گذرنامه خود استفاده کرده است ، از شما می خواهد کلمه رمز را که هنگام عقد قرارداد با بانک مشخص کردید ، نام ببرید. این می تواند نام حیوان خانگی شما ، نویسنده مورد علاقه یا بیشتر اوقات نام دخترانه مادر شما باشد.
مرحله 5
اگر به یاد نمی آورید کدام رمز ورود انتخاب شده است ، وحشت نکنید - اپراتور موظف است سوالی را که به شما پاسخ می دهد به شما بگوید. با نامگذاری صحیح آن ، به اطلاعات حساب خود دسترسی کامل دارید. شما نه تنها از جزئیات بانک ، بلکه همچنین در مورد مانده وجوه موجود در آن مطلع خواهید شد.
