مدیریت روابط عمومی بخشی از مدیریت استراتژیک است که هدف آن ایجاد تصویر مثبت از شرکت است.
غالباً ، "افراد روابط عمومی" مردانی نابخرد هستند ، زیرا حرفه آنها در گروه محتوای فکری و فوق العاده علمی قرار دارد. علاوه بر این ، بیشتر آنها بلغمی و خردگرا با ذهنیت تحلیلی هستند ، که به آنها امکان می دهد منافع مصرف کنندگان را به طور سیستماتیک مطالعه و تجزیه و تحلیل کرده و برای توسعه آینده پیش بینی کنند.
همچنین ، مدیر خلاق مسئولیت ماهیت روابط شرکت و رسانه را بر عهده دارد و شاید حتی در دامن زدن به رسوائی در مورد برخی محصولات خاص تجارت کند که این امر علاقه به آنها را برانگیخته است. این با این واقعیت پیوند می یابد که اکنون عبارت "روابط عمومی" تقریباً مانند یک نفرین به نظر می رسد.
غالباً ، عوامل PP به عنوان روزنامه نگار آموزش می بینند که به آنها کمک می کند از طریق تهیه کتابچه ها ، رویدادهای مختلف و بیانیه های مطبوعاتی با جامعه ارتباط برقرار کنند. علاوه بر این ، اتصالات قدیمی ممکن است کمک کند. اساس چنین روابط عمومی باید صداقت و گشودگی کامل باشد.
عموم به دو نوع خارجی و داخلی تقسیم می شوند. عموم مردم نه تنها مشتريان ، بلكه شركاي تجاري و رقبا را نيز شامل مي شوند كه بايد تحت كنترل ويژه باشند. عموم مردم شامل کارمندان شرکت هستند. او ، به نوبه خود ، به کار با کارمندان و مدیران تقسیم می شود.
هنگام کار با مدیریت روابط عمومی - نماینده درگیر ساخت تصویر خود است ، در مورد رفتار صحیح بیانیه های مطبوعاتی ، از جمله لحن صحیح و حالت های صورت ، با او مشورت می کند. وی همچنین از طریق تبلیغات به مدیریت اطلاع می دهد.
اتصال بازاریابی
ارتباط بین روابط عمومی و بازاریابی به وابستگی متقابل آنها بستگی دارد. اگر بازاریابی وظیفه تبلیغ کالاها یا خدمات شرکت به بازار را بر عهده داشته باشد ، عملکرد حوزه روابط عمومی ایجاد اعتبار سودآوری است که بر درک محصولات شرکت تأثیر می گذارد. بعلاوه ، روابط عمومی - مدیران حوزه اجتماعی را تثبیت می کنند ، که موفقیت ارتباطات بازاریابی را تضمین می کند.
به طور کلی ، هر دو کمپین بازاریابی و اقدامات PR - یک هدف مشترک دارند - فروش موفقیت آمیز و درآمد خوب ، و این تنها با تلاش مشترک مشترک محقق می شود.
