با استفاده از کیف پول اینترنتی Yandex. Money می توانید هزینه کالاها و خدمات مختلف را بصورت آنلاین پرداخت کنید. در عین حال ، اگر هنگام ارسال پول اشتباه کنید ، در تعدادی از شرایط می توانید مبلغ واریز شده را به اشتباه پس دهید.
دستورالعمل ها
مرحله 1
هنگام انجام هر انتقال پول ، از خدمات حفاظت اضافی از وجوه خود استفاده کنید. برای هر انتقال ، یک کد امنیتی چهار رقمی ویژه اختصاص دهید. آن را به خاطر بسپارید یا یادداشت کنید. سپس دوره معتبر کد را انتخاب کنید. پرداخت را ارسال کنید و کد را به مخاطب بدهید. او باید قبل از انقضا مدت انتخابی شما آن را به درستی وارد کند. در غیر این صورت ، کل مبلغ ارسال شده به حساب شما بازگردانده می شود. چنین سیستمی به شما کمک می کند تا اشتباهاً از ارسال پول محافظت کنید. با این حال ، ممکن است در همه موارد استفاده نشود ، به عنوان مثال ، چنین پرداختی به یک فروشگاه آنلاین ممکن است مشکلاتی ایجاد کند.
گام 2
اگر کد امنیتی را مشخص نکردید و انتقال به کیف پول دیگری انجام شد ، سعی کنید با گیرنده تماس بگیرید و شرایط را توضیح دهید. در برخی موارد ، این می تواند به شما کمک کند پول خود را پس بگیرید. همچنین می توانید با پشتیبانی فنی سایت تماس بگیرید. احتمال بازگشت پول شما اندک است ، اما اگر مثلاً ارسال اشتباه به دلیل بی توجهی شما نبوده بلکه به دلیل مشکلی در سیستم باشد.
مرحله 3
اگر با کلاهبرداران روبرو شدید ، با پلیس تماس بگیرید. در این حالت ، خدمات پشتیبانی مشتری Yandex. Money فقط قادر به ارائه مدارک تأیید کننده انتقال وجه شما خواهد بود. روش جستجوی کلاهبرداران و مسئولیت آنها برای جرایم استاندارد و جرایم اینترنتی مشابه است. اگر تقلب ها ثابت شود و مجرم شناخته شوند ، اگر هنوز هزینه نشده است می توانید پول خود را پس بگیرید.
