هنگام استفاده از سیستم تسویه حساب غیر نقدی ، ممکن است شرایطی ایجاد شود که وجوه به گیرنده اشتباهی ارسال شود. اگر این اتفاق برای شما افتاد ، ناراحت نباشید ، زیرا قادر خواهید بود مبلغ منتقل شده را پس دهید.
دستورالعمل ها
مرحله 1
فرض کنید شما وجوه خود را از طریق خودپرداز منتقل کرده اید. پس از وارد کردن تمام داده ها ، ناگهان خطایی در حساب جاری گیرنده کشف می کنید. در این حالت ، بلافاصله با مرکز تماس تماس بگیرید ، می توانید شماره تلفن آن را در دستگاه خودپرداز مشاهده کنید. کل شرایط را توضیح دهید و بخواهید که پرداختی انجام ندهید.
گام 2
پس از آن ، به بانک خدمات مراجعه کنید. در اینجا شما باید یک بیانیه خطاب به رئیس گروه بنویسید. در سند ، تاریخ و مقدار پرداخت و همچنین آدرس دستگاه خودپرداز را ذکر کنید. یک نسخه از رسید را به برنامه خود ضمیمه کنید. اگر پرداخت نتوانست ترک کند ، ظرف 30 روز پول به شما بازگردانده می شود.
مرحله 3
خوب ، اگر پرداخت انجام شود و گیرنده نمی خواهد آنها را برگرداند چه؟ در این صورت باید به دادگاه مراجعه کنید. ادعای خود را بنویسید و رسیدی را به آن ضمیمه کنید. اگر تصمیم به نفع شما باشد ، گیرنده مجبور است به راحتی وجه را پس دهد.
مرحله 4
اگر شخص حقوقی هستید ، می توانید مبلغ منتقل شده را به روش های مختلف پس دهید. فرض کنید شما یک دستور پرداخت برای فروشنده ارسال کرده اید. پس از آن ، طرف مقابل با شما تماس می گیرد و می گوید که اطلاعات بانکی وی تغییر کرده است. در این صورت باید با بانک خود تماس بگیرید. اگر دستور پرداخت ارسال نشده باشد ، ممکن است که فروشنده به سادگی آن را صادر نکند.
مرحله 5
خوب ، اگر پرداخت به جزئیات غیرمجاز انجام شده باشد ، مطمئن باشید که پول ظرف 10 روز بازگردانده می شود. اگر می خواهید روند کار را تسریع کنید ، برنامه ای را خطاب به رئیس دپارتمان خدمات اشخاص حقوقی بنویسید.
مرحله 6
ممکن است وضعیت دیگری پیش بیاید. فرض کنید شما مبلغ مشخصی را به تأمین کننده اشتباه انتقال داده اید. در این صورت ، می توانید با رئیس آن شرکت تماس بگیرید و درخواست بازگرداندن اشتباه را داشته باشید ، در حالی که در دستور پرداخت حسابدار وی باید بر اساس بازپرداخت مبلغ منتقل شده نشان دهد.
