برای هر شرکت بسیار مهم است که بفهمد دقیقاً چه چیزی تولید می کند و چگونه آن را به مشتریان ارائه دهد. بنابراین مهم است که محصول از چه چیزهایی تشکیل شده است و مصرف کنندگان چگونه می توانند آن را درک کنند.
محصول - محصولی که برای فروش و خرید ایجاد شده است ، در وهله اول برای بازاریاب ، ارزش مصرفی محصول است. به عبارت دیگر ، بازاریابان به این نتیجه می رسند كه یك محصول چه ارزشهای مصرفی را می تواند ارضا كند. این مورد دارای:
- هزینه همان چیزی است که ساخت یا خرید آن برای شرکت هزینه دارد.
- هزینه همان چیزی است که شرکت برای آن ارزش قائل است.
- ارزش مشتری نحوه ارزیابی مشتری است.
نقش یک محصول این است که چه کالایی نیاز دارد و چه ارزشی برای مصرف کننده دارد. بازاریابی مدرن پیشنهاد می کند نه خود محصول ، بلکه راه حل مشکلات مصرف کننده به فروش برسد ، و محصول باید نیاز شما را برآورده کند - اما درعین حال این کار را با حداکثر سود برای مصرف کننده انجام دهید ، در این صورت محصول موفق خواهد بود. بنابراین ، ممکن است ارزش رژ لب در خود رژ لب نباشد ، بلکه در احساس زیبایی واقعاً زیبا ، و کفش ورزشی - در رقمی شگفت انگیز باشد.
هنگام انتخاب یک محصول ، نسبت قیمت و کیفیت بسیار مهم است ، اما از طرف دیگر ، حتی یک محصول با کیفیت بالا نیز می تواند با درجات مختلف موفقیت در بازار تبلیغ شود.
بنابراین ، محصولی که در بازار زندگی می کند می تواند چندین سطح ارزش داشته باشد.
· اولین یا هسته اصلی محصول ، نحوه تصور محصول در اصل است. چنین محصولی ممکن است هرگونه نیاز را پوشش دهد. این هدف اصلی آن است. هسته اصلی محصول باید برخی نیازهای اساسی را برآورده کند. به عنوان مثال ، آب تشنگی را برطرف می کند - به همین دلیل مردم آن را خریداری می کنند.
· دوم محصولی در عملکرد واقعی است. این سطح نه تنها برآورده شدن نیاز هر مشتری ، بلکه سایر ویژگی ها را نیز در بر دارد. این می تواند از نظر طراحی ، مزایا ، در مقایسه با کالاهای دیگر (کیفیت بالاتر) ، از ویژگی های آن باشد. به عنوان مثال ، ویژگی این سطح از محصول ممکن است بسته بندی آن باشد. آب را می توان در بطری های دارای درپوش پیچ - یا در بطری های دریچه ای مناسب برای ورزشکاران فروخت.
· سطح سوم تقویت کننده ای است که محصول ممکن است داشته باشد: نصب ، شرایط گارانتی ، تحویل و نصب ، امکان تعویض. به عبارت دیگر ، تقویت هر چیزی است که زندگی را برای مصرف کننده ای که این محصول را انتخاب می کند ، آسان می کند ، راه حلی که شرکت تولید کننده ارائه می دهد.
بازاریاب ها ، با ترویج یک محصول ، می توانند یک سرویس اولیه را بفروشند یا می توانند محصول را به روش دیگری موقعیت یابی کنند. این امر به وضوح در تبلیغات اتومبیل دیده می شود: به ما وسیله نقلیه نمی فروشند ، بلکه رویایی هستیم که می بینیم.
شایان ذکر است که نیاز اساسی را می توان از طرق مختلف تأمین کرد. بنابراین ، برای رفع تشنگی می توانیم یک بطری آب بخریم - یا می توانیم آب یا آبلیمو بخریم. اینها همه کالاهای جایگزین است. آنها همیشه می توانند اینگونه باشند (شیره ، مانند آب ، همیشه جای تشنگی را می گیرد) ، یا ممکن است در یک موقعیت خاص چنین باشند. به عنوان مثال ، چای جایگزین اسباب بازی درخت کریسمس نمی شود ، اما پس از خرید چای در بسته بندی جشن سال نو به صورت توپی ، می توانید آن را به جای اسباب بازی درخت کریسمس بدهید. مثال دیگر گل های رز قرمز و اسباب بازی های شکم پر قلب است. آنها کاملاً متفاوت هستند ، اما هر دو در یک قرار ملاقات می گذارند.
محصولات تعریف شده نیز وجود دارد. اینها محصولاتی هستند که مکمل محصول ما هستند و می توانند میزان خرید را افزایش دهند. بنابراین ، برای گل های رز قرمز ، می توانید یک بسته ویژه ، در یک فنجان قهوه - یک کروسان ، و برای یک کیسه قهوه در یک فروشگاه - یک بسته کوچک خامه ارائه دهید. شخصی که برای تولد با مضمون بشقاب و بادکنک یکبار مصرف می خرد ، می تواند با همان دستمال ها ست را تکمیل کند. اینها همه نمونه کالاهای رایگان است.
درک عمیق تری از اینکه یک محصول چیست و چگونه می توان آن را به بهترین شکل تبلیغ کرد ، به موفقیت شرکت شما کمک می کند.
